روابط عمومی خانه سینما در خبری نسبت به اعتراض ها به نحوه ی ارائه ی خدمات بیمه ی تکمیلی واکنش نشان داد. روابط عمومی خانه سینما اعلام کرد: «در پی شکایات بی شمار و انتقادات بسیاری که از سوی اعضای خانه سینما نسبت به نحوه ی ارائه ی خدمات بیمه ی تکمیلی درمان که توسط صندوق اعتباری هنر واصل شده است، خانه سینما به عنوان نماینده ی بیش از پنج هزار سینماگر عضو خود، پس از تحقیق و بررسی شکایات مذکور، نقائص و کاستی ها را به ریاست محترم سازمان سینمایی و وزیر محترم فرهنگ و ارشاد اسلامی منعکس کرده است. بر این اساس، مدیریت خانه سینما با حمایت ریاست محترم سازمان سینمایی در سال ۹۵ مسئولیت کامل اجرای بیمه ی تکمیلی اعضای خود را به عهده خواهد گرفت و برای اجرای صحیح آن، اختصاص بودجه یارانه ی سالیانه ی مربوط به بیمه ی تکمیلی را در زمره ی مطالبات سال آینده ی خود می داند.